常见问题

订购和运输

  1. 我怎么能我订货呢?吗?
  2. 我可以用什么付款方法?吗?
  3. 你接受贝宝吗?吗?
  4. 你的航运和处理速率高。为什么?吗?
  5. 我可以选择什么运输方法?吗?
  6. 什么是加快航运和它是如何工作的呢?吗?
  7. 我的包裹什么时候到达?吗?
  8. 我怎么船到不同地址相同的顺序吗?吗?
  9. 你能船国际地址吗?吗?
  10. 我收到一封电子邮件确认当我订船吗?吗?
  11. 网上如何跟踪我的订单?吗?
  12. 可以部分或全部订单是礼品包装吗?吗?
  13. 我可以更改我的订单一旦被放置?吗?

返回

  1. 你没有牛的保证是什么?吗?
  2. 我如何回报德卢斯交易?吗?
  3. 如果我返回一个礼物吗?吗?
  4. 我可以交换我订购不同的产品的吗?吗?
  5. 要多长时间我回来要处理所以我可以得到我的信用?吗?
  6. 我的进步跟踪返回吗?吗?
  7. 我怎么联系客户服务返回问题吗?吗?

产品

  1. 我如何分享产品的反馈?吗?
  2. 你的产品是美国制造的吗?吗?
  3. 你能给我一个样品样布我可以看到颜色和感觉的材料吗?吗?
  4. 我怎么能确定正确的大小顺序?吗?
  5. 什么都合适的图标在你的网站上的目录和意味着什么?吗?
  6. 你们卖礼品卡吗?吗?

促销活动

  1. 我可以使用多个促销在相同的顺序吗?吗?
  2. 我如何得到我的目录所示的特价?吗?
  3. 我如何使用提供了在德卢斯交易中我收到电子邮件吗?吗?
  4. 我怎么收到特价发现卡在我去年德卢斯的订单?吗?

网络

  1. 我如何创建一个在线帐户和德卢斯贸易公司吗?亚博官方吗?
  2. 我怎么改变我的网上帐户的个人信息?吗?
  3. 我忘了我的网上帐户密码!我应该做什么?吗?
  4. 我可以更新的大小,颜色和数量一旦在我购物车里的商品吗?吗?
  5. 我在哪里输入促销代码给我订购时在线吗?吗?
  6. 如果我留下物品在我的车里,不购买它们,他们会直到我回到这个网站?吗?
  7. 我怎么在你的网站上写产品评论?吗?
  8. 我可以查看物品我已下令在过去我支付什么?吗?
  9. 如何访问我的地址簿改变我的航运和帐单地址吗?吗?
  10. 什么是愿望清单,它是如何工作的呢?吗?
  11. 我怎么添加,我的愿望列表中删除或更改项目吗?吗?
  12. 我怎么能订阅邮件列表提供独家吗?吗?
  13. 我的任何信息会与任何人共享?吗?
  14. 如何存储我的信用卡或借记卡信息?吗?
  15. 为什么我必须再次输入我的信用卡或借记卡号码,尽管我之前选择保存它吗?吗?
  16. 我可以与客户服务代表在线聊天吗?吗?

其他

  1. 有德卢斯贸易有限公司零售商店,我可以访问吗?吗?
  2. 如果有一个错误在挂牌价格在线或目录吗?吗?
  3. 你所有的产品包括在每一个目录?吗?
  4. 你收取销售税吗?吗?
  5. 你有一个附属程序吗?吗?
答案

订购和运输

  1. 我怎么能我订货呢?吗?

    你可以在网上订购通过www。DuluthTrading。com,通过电话在1-866-300-9719,在1-888-950-3199传真或邮寄德卢斯贸易公司P。亚博官方O。200年的盒子,贝尔53508 - 0200年。订单传真或邮件,完成这个订单在我们的目录或下载一个可打印订单在这里。。

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  2. 我可以用什么付款方法?吗?

    我们接受签证,万事达卡发现和美国运通信用卡。通过目录,如果你下订单我们也接受个人支票,汇票和德卢斯贸易礼品卡。。

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  3. 你接受贝宝吗?吗?

    对不起,我们不提供贝宝作为付款选项。。

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  4. 你的航运和处理速率高。为什么?吗?

    我们的运输和处理费用包括成本的处理您的订单,处理和包装产品的购买,和交付到你指定的收件人。加上额外的护理,眼尖的注意,以确保我们完成你们的订单。。

    偶尔春天我们将免费运输,如果你想这些事件的通知,你可能想要报名参加我们的电子邮件提供。我们的电子邮件提供包括产品促销信息,项赠品和特别优惠,包括免费送货。。点击这里注册。。

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  5. 我可以选择什么运输方法?吗?

    我们有一些运输方式供你选择。看到配送信息选择和成本。。

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  6. 什么是加快航运和它是如何工作的呢?吗?

    我们有两个选择,加快航运;第二天交付和隔夜航运。看到配送信息选择和成本。。

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  7. 我的包裹什么时候到达?吗?

    这将是决定根据你的运输方法。看到配送信息运输方法和交付时间。。

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  8. 我怎么船到不同地址相同的顺序吗?吗?

    在你的购物车,点击“改变收件人”下拉菜单跟其他人船之前添加收件人。或者,您可以选择“添加新”和创建一个新的收件人。后你的“发送“选择,产品添加到购物车,继续购物。

    在付款过程中,您将被要求输入一个送货地址为自己和任何其他的人,你选择产品发货到您的订单。只需输入所需的运输地址,完成订单流程,和你选择的物品运送到不同的地址将发送在没有额外费用!!

    你不能船到多个地址在我们的移动网站。请致电客户服务,如果你需要帮助下订单交付到多个航运地址。。

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  9. 你能船国际地址吗?吗?

    是的!像往常一样在网上订货和进入海外航运地址。一旦收到您的订单,我们会计算运费适用的订货。电子邮件将被发送到你列出的指控包括航运和处理。电子邮件将要求您验证您的计费和送货地址,给我们批准船订单。如果你批准,您的订单将被处理和交付应该发生在大约14天。关税,税收和经纪费用是买方的责任,并将收集到的交货时间。如果你有任何问题,请致电客服1-866-300-9719。。

    包裹运输到加拿大将通过美国邮政服务。运输时间大约是6 - 10工作日。关税和税收是买方的责任。。

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  10. 我收到一封电子邮件确认当我订船吗?吗?

    是的,如果你的电子邮件地址与我们存档,我们将给你发送一个确认电子邮件跟踪信息一旦您的订单已发货。你也会收到一封订单确认电子邮件,当你完成一个在线订购。。

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  11. 网上如何跟踪我的订单?吗?

    如果你的订单到达标准航运,UPS地面或加快航运

    • www。ups。com。。
    • 输入跟踪号码你收到发货确认电子邮件从德卢斯交易。您将看到您的订单的进展及其估计到达日期。。

    如果你的订单是USPS优先邮件到达

    • www。美国邮政总局。com
    • 输入跟踪号码你收到发货确认电子邮件从德卢斯交易。您将看到您的订单的进展及其估计到达日期。。

    如果你有任何其他问题简单点击这里寄一封电子邮件。。

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  12. 可以部分或全部订单是礼品包装吗?吗?

    当然!(我们知道我们的许多客户方便的工具,但不是用丝带和蝴蝶结。)选择“礼品包装”购物车中选择,我们会把你的礼物放在一个可重用的德卢斯贸易礼品袋。我们只能包括一项/礼品包装,所以请选择礼品包装选项为每个项目你想要结束了!注意:部分产品不合格的礼品包装,所以这个选项可能不会出现在某些项目。。

    除了7美元的礼品包装费用。每项50,你不会收取额外的运输和处理费用gift-packaged订单,也不花费更多gift-packaged物品发送到多个地址在同一个订单。一定要指定的地址你想要发送的礼物,(见# 8),我们将提供你的包装精美的物品尽快幸运获奖者。。

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  13. 我可以更改我的订单一旦被放置?吗?

    我们处理我们的订单很快得到你的产品尽快。这意味着我们无法改变你的订单一旦收到。如果你有问题关于你的订单,请致电1-866-300-9719客户服务代表。。

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返回

  1. 你没有牛的保证是什么?吗?

    这正是你期望从德卢斯贸易公司。亚博官方如果你不是100%满意你购买任何项目,返还给我们在任何时间的购买价格退款。简单,无条件的,没有废话,没有牛。如果你有任何问题关于一个回报,,点击这里。。

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  2. 我如何回报德卢斯交易?吗?

    很容易!只是完成装箱单上的回报形式包含在您的订单。让我们知道你希望返回处理:交换(一个项目为不同大小或颜色在一年内购买),退款(回到你原来的付款方式),或退款和新秩序(不同的项目)。如果原始装箱单不能使用,别担心,你可以在我们的可打印版本返回页面。如果你选择一个退款而不是交换,你的退款将会发给你的原付款方式(e。g。,信贷将发行信用卡用户和退款检查将被发送到检查用户)。。

    合格的包将包含一个不着急标签(位于右下角,反面的返回形式)。使用这个标签,你会付没有邮资。7美元的固定费用。99年将被从你的退款一旦你返回处理。把标签在你的包,把包给你的邮递员,或者把它送到你。年代。邮局或收集盒。。

    如果你的订单是一个礼物(运到一个地址不同的帐单地址),如果你用支票支付,如果您的订单已发货,或以外的48个州,不包括一个标签。在这些情况下,地址你返回:

    亚博官方德卢斯贸易公司——回报
    515年商务部百汇
    维罗纳,WI 53593

    如果您选择不使用不着急智能标签或不是封闭的,将包发送到以上地址使用您选择的送货方式。你将被要求支付托运人邮资费用。。点击这里更多信息的回报。。

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  3. 如果我返回一个礼物吗?吗?

    如果你的订单是一份礼物(或运送到一个地址不同的帐单地址),你可以返回:

    亚博官方德卢斯贸易公司——回报
    515年商务部百汇
    维罗纳,WI 53593

    退款将原来的订单,除非你支付方法表明这是一个礼物,在这种情况下,退款将送礼人对受礼人发给返回产品。。

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  4. 我可以交换我订购不同的产品的吗?吗?

    是的!一年内购买,交流可以为任何项目,你不完全满意。只是表明你想交换你的装箱单/返回表单上的项目,包括在你的回报。收到,您的交换处理,我们将发送你的新订单免费送货。。

    如果你交换购买新产品(而不是同样的产品在不同的尺寸/颜色),你会先退还购买价格到您的原支付方式(不适用于检查,钱的订单,或更换订单超过一年)。你为你的新订单将被指控在装运。一如既往地免运费是自动应用替换订单发送回你。。

    如果你最初的购买是通过支票支付,我们将使用原始的资金购买支付。如果你使用一个不着急标签发回您的交换,您将需要包括7美元。99年的费用返回标签的使用。。

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  5. 要多长时间我回来要处理所以我可以得到我的信用?吗?

    通常在48小时内返回处理的收据。如果你最初由信用卡支付,你的信用将会立即发布;然而,的时间出现在你需要的信贷记录由信用卡公司不同。请允许一个退款出现两个计费周期。如果你用支票支付,退款应该7 - 10工作日内到达。

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  6. 我的进步跟踪返回吗?吗?

    如果你使用一个不着急标签返回你的产品,,点击这里输入16位订单号位于前面的装箱单在右上角。。

    如果你返回你的订单不使用其他方法,返回请参阅航运跟踪程序的使用方法。。

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  7. 我怎么联系客服退货问题吗?吗?

    客户服务代表在1-866-300-9719,通过电子邮件在returns@duluthtrading。com,或

    (7点到8点CT工作日和周末早上8点到下午5点)。。

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产品

  1. 我如何分享产品的反馈?吗?

    好,诚实来自客户的反馈是一种我们可以德卢斯交易一个更好的地方。让我们知道你的想法关于我们的产品简单点击这里寄一封电子邮件。。

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  2. 你的产品是美国制造的吗?吗?

    我们100%致力于国内采购尽可能多的我们的产品,我们尽力找出进口和在美国物品在我们的目录和在我们的网站上。我们也努力把生产几种畅销物品带回美国。我们的目标是给你带来高质量的商品,也代表了一个伟大的价值。。

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  3. 你能给我一个样品样布我可以看到颜色和感觉的材料吗?吗?

    我们希望我们可以遵照你的要求,但是我们目前不能提供样品面料色板。作为一个小公司,我们使我们的产品尽可能多的质量和效率,我们只是没有织物”临时演员”与你分享。。

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  4. 我怎么能确定正确的大小顺序?吗?

    我们的男人的尺寸图亚博体育手机女性的大小图表可以向您展示如何测量,帮你确定最佳大小顺序。我们的衣服是设计时考虑到商人和不要吝惜您的健康,所以他们不要吝啬,不需要尺寸订购时。我们男人的长尾T®系列包括修剪合适的大小,这符合2”机在肩膀和4”在胸部和腰部微调。。

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  5. 什么都合适的图标在你的网站上的目录和意味着什么?吗?

    单击查看我们的解释亚博体育手机女性健康的图标男人的合适的图标。。

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  6. 你们卖礼品卡吗?吗?

    是的!我们有一些礼品卡样式为男性和女性。亚博体育手机卡可在几个教派10美元和200美元之间。他们可以在网上兑换订单,通过电话,通过邮件或在我们的零售店。甚至我们会免费船牌直接接收方如果你喜欢。你可以找到他们在这里。。

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促销活动

  1. 我可以使用多个促销在相同的顺序吗?吗?

    我们只能够应用每个订单一个推广。我们的目标是提供强劲的一年多次促销活动,经常与实质性的优惠价格,即使在我们最畅销的商品。作为一个结果,优惠不与其他提供有效的结合在一起。优惠也不是有效的用于购买之前,或在德卢斯交易商店,除非明确表示。。

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  2. 我如何得到我的目录所示的特价?吗?

    首先,定位提供代码的目录。。

    促销代码

    第二,如果网上下订单,请输入代码在结帐。。

    如果调用在你的订单,请告诉电话销售代表提供代码和促进将被应用到您的订单。如果你是传真或邮寄你的订单,写代码提供特别优惠代码行位于订单。。

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  3. 我如何使用提供了在德卢斯交易中我收到电子邮件吗?吗?

    点击电子邮件,它会带你去我们的网站,促销将自动应用的地方。另外,你可以搜索邮件的底部小字为我们提供的代码。。

    检索代码后,亚博官方遵循相同的指令作为在线目录提供的代码,邮件,传真或电话订购和你的推广将应用!!

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  4. 我怎么收到特价发现卡在我去年德卢斯的订单?吗?

    仅仅定位于提供代码提供卡片和遵循亚博官方相同的指令作为在线目录提供的代码,邮件,传真或电话订购和你的推广应用。。

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网络

  1. 我如何创建一个在线帐户和德卢斯贸易公司吗?亚博官方吗?

    只能创建一个在线帐户,当你通过我们的网站下订单。在订购过程中您将被要求输入你的电子邮件地址,将会有一个选项“创建一个在线账户”。如果你输入一个密码,如果电子邮件地址不是已经与另一个账户,一个帐户将自动为您创建一旦你订货。以后这将是有用的跟踪订单历史,访问帐户信息,简化付款,和引用项目未来的购买。此外,你可以管理所有的电子邮件从德卢斯贸易公司收到特价和促销只给我们的网上购买者。亚博官方。

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  2. 我怎么改变我的网上帐户的个人信息?吗?

    您需要登录到您的德卢斯通过交易账户我的账户页面。如果你还没有一个账户,请参阅我如何创建一个在线帐户和德卢斯贸易公司吗?亚博官方吗?以上。。

    使用该列表来理解,你可以改变我的帐户中的特定信息部分。。

    。。

    • 账户地址:编辑你的主要帐户和帐单地址
    • 帐户电子邮件:编辑与德卢斯交易账户相关联的电子邮件。。
    • 账户密码:编辑你帐户的密码
    • 电子邮件偏好:改变电子邮件地址,你收到我们的通讯,设置偏好这邮件你想买,或从电子邮件退订。。
    • 通讯录:编辑任何送货地址和相关的电话号码
    • 订单历史:查看之前订购
    • 你订物品购买:查看个人物品
    • 愿望列表:查看您的愿望清单,编辑它,并将其发送给你的朋友
    • 退出:退出你的帐户

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  3. 我忘了我的网上帐户密码!我应该做什么?吗?

    不要害怕,我们便于检索忘记密码。点击“忘记密码”在我的账户登录屏幕,输入您的电子邮件地址,并单击“重置密码”按钮。你会立即收到一个使用链接重置您的密码。这个链接只是活动2小时。如果你的链接失效,你可以通过重新提交请求一个新链接忘记密码的形式。。

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  4. 我可以更新的大小,颜色和数量一旦在我购物车里的商品吗?吗?

    一旦物品在你的购物车,您可以删除项目(s),更新你想购买的数量或添加礼品包装。从购物车删除一个条目,点击“删除”在删除列。更新数量,输入您希望购买数量,然后单击“更新”。添加礼品包装,点击“包这个项目在一个礼品盒(或包)”选择。。

    为了改变一个项目的颜色和大小,你必须回到产品的页面并选择你想要的新大小或颜色,将该项目添加到您的购物车,,然后删除项目(s)您不再希望购买。。

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  5. 我在哪里输入促销代码给我订购时在线吗?吗?

    幸运的你!如果你有一个促销代码,有不同的地方,这可以输入,以便推广应用。您可以输入您的代码在购物车页面的“折扣和礼品卡”部分并单击“应用“激活代码。。

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  6. 如果我留下物品在我的车里,不购买它们,他们会直到我回到这个网站?吗?

    如果你把物品放进购物车,把德卢斯的网站,项目仍将放入您的购物车提供30天你回到同样的电脑和浏览器的网站(给你没有扫清了饼干从你的电脑)。。

    留下的物品在你的购物车并不意味着你是“持有“并有可能物品可以卖光了,当你回到你的购物车。。

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  7. 我怎么在你的网站上写产品评论?吗?

    输入您的对我们的任何产品,去产品页面,点击“写评论”顶部的评论部分。。

    亚博官方按照说明输入的产品评论信息页面之前提交。请关注产品的性能和质量在写你的审查。。

    偶尔,我们将发送一个报价写产品评论,以换取免费送货在你下一次购买。看你的电子邮件为这些提供和利用。这是一个很好的方法来节省几块钱在帮助教育你的客户对我们的产品。。

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  8. 我可以查看物品我已下令在过去我支付什么?吗?

    是的,有一个简单的方法来查看这些东西!在我的账户菜单,有一个选项为“订单历史”和“购买的商品”。。

    ”订单历史”将向您展示与您的电子邮件帐户相关联的每个订单的细节,包括订单号,订单日期,船日期,付款方法,订单状态,你购买的物品,每一项的价格,任何折扣和支付的总额。网上购物作为一个“客人”将不会显示。。

    ”购买的商品”将向您展示你购买的产品的列表,按时间顺序组织起来。它将向您展示一个简短的描述项目,要么让你去那个项目的页面在我们网站或让你知道这种产品是不再可用。。

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  9. 如何访问我的地址簿改变我的航运和帐单地址吗?吗?

    你的地址本位于我的账户菜单。它允许您创建一个列表的家庭,朋友和其他运输联系人,你可以很容易地附着在未来订单在付款过程中。。

    更改或删除任何地址,你已经进入你的通讯录,点击“账户地址”按钮或“删除”按钮(分别)下的地址你想改变或删除。添加一个新地址,只是选择旁边的按钮”添加一个新地址”并输入以下信息。。

    你的“帐单地址”您的地址簿将当前所示主账单地址在您的帐户和自动更新在订购过程中只要你的帐单地址发生变化。你可以更新你的帐单地址”账户地址”节的“我的帐户”,通过将一个新秩序或联系客服。。

    建立一个新的默认送货地址不同于你的主要账户账单地址,创建一个新的地址和检查”设置为默认地址”按钮保存之前的新地址。。

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  10. 什么是愿望清单,它是如何工作的呢?吗?

    我们的愿望列表是一个很好的,简单的方法来存储物品,你想以供将来参考。如果一个项目是留在你的愿望清单,它可能不可以购买在稍后的日期。当朋友或家人购买一件事情从你的愿望清单,它不”删除“愿望列表的条目——这只能由客户。我们的愿望清单是不一样的礼品。。

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  11. 我如何添加/删除/修改项目我的愿望清单吗?吗?

    我们的网站购物时,您可以将项目保存到你的愿望清单”添加到愿望清单”按钮位于所有的产品页面。的愿望列表是一个方便的方式将项目保存以后购买或有用的提示发送给朋友和家人。。

    访问你的愿望清单,登录到我的帐户,并选择“愿望清单”从菜单中。准备购买了吗?简单地选择“添加到购物车”你的愿望列表项。要删除一个项目吗?选择“删除项”在“行动”在项目行你想删除。。

    给家人和朋友一些礼物的想法,选择“电子邮件你的愿望清单”在页面的底部。确保将你的愿望清单对公众为了让他们看到它。让你的愿望清单,点击“编辑设置”愿望列表页面上的按钮,检查”让别人看到我的愿望清单”复选框,然后单击“保存信息按钮”你都准备好了。。

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  12. 我怎么能订阅邮件列表提供独家吗?吗?

    签约为我们的电子邮件是一个伟大的方式来利用特殊email-only产品交易和特别优惠。你也可以赢得的衣服,工具,聪明的小玩意儿和礼券玩琐事或发送你的照片到我们的问题或德卢斯真正的女性特征。亚博体育手机订阅,我们简单地遵循亚博官方这个链接电子邮件提供注册页面,填写您的信息和偏好,点击“订阅”按钮。。

    请注意:您的电子邮件地址是不出售或共享,我们承诺你会发现一些有用的东西在每一个版本。如果不是这样,你可以选择在任何时候通过点击“退订”底部的每一封电子邮件或链接点击这里退订。。

    改变你的信息,访问”电子邮件首选项”在“我的账户”菜单上,你可以改变电子邮件你想接收或取消订阅我们的邮件列表。。

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  13. 我的任何信息会与任何人共享?吗?

    请参阅我们的隐私政策你可能需要的任何信息。仍然有问题吗?联系客户服务电子邮件或在1-866-300-9719。。

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  14. 如何存储我的信用卡或借记卡信息?吗?

    有两种安全的方式来存储您的付款方式在我们的网站上。第一种方法是创建一个记录”我的帐户”(登录后)您可以编辑您的所有个人信息。曾经在“我的帐户”,去”付款选项”你可以保存和编辑你的存储选项付款记录,以供将来使用。。

    第二种方法是在订购过程中存储信用卡信息。如果你在点菜前登录或创建一个新的账户,您将看到一个复选框标记为“请保存我的名片未来购买”在结账的最后一页。复选框和信用卡信息将保存到您的帐户一旦成功放置您的订单。。

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  15. 为什么我必须再次输入我的信用卡或借记卡号码,尽管我之前选择保存它吗?吗?

    信用卡号码必须重新输入任何重要信息变化,以确保这是一个授权使用您的账户。我们把这个额外的安全步骤当你使用这张卡片船首次一个地址或最近编辑你的航运地址。。

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  16. 我可以与客户服务代表在线聊天吗?吗?

    是的!即时聊天是网上从早上7点到8点CT工作日和周末早上8点到下午5点。一个即时聊天按钮出现在网站上大多数页面的底部,或页面的顶部,你放置订单。聊天可能不在线,如果没有代理。。

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其他

  1. 有德卢斯贸易有限公司零售商店,我可以访问吗?吗?

    是的!有很多。我们的零售商店的几个独特的主题。读到德卢斯贸易公司零售商店的位亚博官方置在这里。。

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  2. 如果有一个错误在挂牌价格在线或目录吗?吗?

    亚博官方德卢斯贸易公司有权纠正定价错误可能发生在我们的网站上,通过电子邮件提供或在我们的目录。。

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  3. 你所有的产品包括在每一个目录?吗?

    决不!一定要看看这个网站经常为我们全系列的产品,包括新移民男人亚博体育手机每个月。。

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  4. 你收取销售税吗?吗?

    我们目前需要征收销售税适用物品运送到威斯康辛州,明尼苏达州,密歇根州,肯塔基州,南达科塔州内布拉斯加州印第安纳州俄亥俄州,爱荷华州伊利诺斯州马萨诸塞州,罗德岛州宾夕法尼亚州,维吉尼亚州内华达州,和密苏里州。此外,威斯康辛州明尼苏达州,密歇根州,肯塔基州,内布拉斯加州印第安纳州俄亥俄州,南达科塔州伊利诺斯州马萨诸塞州,罗德岛州宾夕法尼亚州,和内华达还要求我们收集运输和处理费用的销售税适用的物品运往这些状态。。

    点击这里看到重要的销售和使用税信息关于税收你可能欠直接向肯塔基州,俄克拉何马州佛蒙特州和南达科塔州。。

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  5. 你有一个附属程序吗?吗?

    是的。我们与AvantLink合作。com注册在这里。。

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